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1、B2B電商平臺向B2B綜合服務商的轉變

B2B電商平臺向綜合服務商的角色轉變大約源于兩年前,標志性的事件是阿里小貸向阿里平臺上的B2B企業提供信用貸款開始。這是B2B電商平臺在傳統商鋪服務,搜索競價以外新開辟的一條營收之路。然而,無論是阿里還是后來的慧聰,堅持金融服務的目標并不是為賺錢。我們該如何評價B2B電商平臺們的業務拓展?

實際上,這是B2B電商平臺向綜合服務商轉型的一個縮影。與傳統C類不同,B類交易需要對整個交易鏈條的上下游都給予充分關注。從貨品篩選,到買賣雙方議價,到支付,再到貨品檢驗,貨品物流,直到買家收貨,再到衍生開來的金融需求,每一個環節都將影響到這一交易行為是否成功。B2B電商提供的店鋪,搜索競價產品已經無法滿足客戶對整體交易把控的需求,向整個交易流程滲透、盡可能提供交易流程各環節的服務將成為每個B2B電商轉型的課題。比如說,阿里對一達通的100%收購就反映了這一點,更徨論一達通沉淀的類交易數據的含金量。

2015年,這一趨勢將繼續延展。作為綜合服務商將在原有商鋪,搜索競價服務之外,整合第三方支付、物流、金融乃至檢驗服務。比如在慧聰網物流平臺上線之后不久,阿里巴巴中國(1688)同樣宣布將于2015年打造物流平臺,通過引入第三方物流幫助構建完整的交易鏈條。對于第三方物流運營商的接洽,表明B2B電商對角色轉變有了清晰的認識。

第三方支付方面,撇去外貿通過西聯、PAYPAL等第三方合作完成之外,內貿將著力打造覆蓋范圍更廣的支付工具。除去阿里巴巴中國依托支付寶,慧聰,鋼聯,支付寶等目前均通過與第三方合作實現支付的提供,2015年,支付的兩大特點將是:一方面B2B電視平臺將追求自身支付平臺、支付牌照的申請;另一方面,在國家相關第三方支付政策、行業監管的限制之下,類似C類的快捷支付同樣將成為兵家必爭之地。

與物流類似,檢驗服務同樣以引入第三方服務為主。引入新的廠商、合作伙伴將確保平臺的獨立性、維持平臺的公信力,避免在事后判責等事項上遭受質疑。這樣的檢驗將以整體B2B電商平臺為服務對象,提供批量,標準化服務。不過在某些垂直細分行業,同樣存在將某個專業檢驗機構作為投資標的進行收購的可能性??傮w上看,對整個平臺服務的檢驗服務將更具有價值,覆蓋客戶范圍更廣,將產生更大協同效應。而垂直行業的投資更多可視為非主營業務收入,或者財務投資。

2、B2B電商在主營業務上進入差異化競爭局面

B2B的競爭一直不像C類激烈的一個主要原因就在于各家企業采取了差異化的發展戰略。同為平臺,阿里主張做水平層面上的B2B生態建設,而慧聰強調垂直品類的服務深度,鋼聯、生意寶則分別聚焦鋼鐵、化工等細分垂直市場。在2015年的運營層面上,各自的運營規劃也將進一步差異化,各自特點鮮明,卻極少形成直接競爭。

以1688為例,阿里巴巴1688年會提到的質量保障體系的建立,離不開對整個交易平臺規則的設定。新的規則將為有實力,產品有優勢的商家進行服務,對買賣雙方的優劣將實現分層,在原有1688平臺之上有望形成類似天貓的高品質B 類商城。阿里這樣的調整將面向1688覆蓋的全行業展開,以互聯網特征來解決行業通用問題。

慧聰網則是繼續走垂直化道路。與阿里不同,慧聰網下面通過多個垂直行業公司運作各自垂直品類。近期上線的淘汽貓商城瞄準汽車后市場,本身就歸屬于慧聰旗下汽車行業的子公司?;勐斖ㄟ^子公司對細分行業進行運營,試圖通過更懂行業來解決買賣雙方的交易問題。

2015年,這種差異化將得以延續。概括地說,阿里巴巴將繼續通過互聯網手段解決整個B類上的大問題,而慧聰、鋼聯等廠商將深挖細分行業,試圖在行業內部提供全流程的服務贏得客戶認可。

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